深化整体护理 增进护患沟通

全体护士姐妹们：iy4东海县人民医院

    社会的发展，时代的进步给我们护士更多的机遇和挑战。今年是国家卫生部提出的第二个医院管理年，也是我院实施综合改革的重要之年，全院上下，每一位“东医”人都感受到前所未有的责任感觉、紧迫感和危机感。护理工作作为医疗服务的重要组成部分，在保障医疗安全、保证医护质量、注重诚信服务、构建和谐医患关系等方面发挥着不可替代的作用。因此，护理部积极响应医院党支部号召，以管理创新为主线，内强素质，外塑形象，在全院护理人员中开展“深化整体护理、增进护患沟通”为主题的“温馨服务”活动。作为朝气蓬勃的护士，我们要发扬我院护理队伍的优良传统，在技术上更耐心负责，真正做到以病人为中心，充分体理护士高尚的职业道德修养和敬业精神，为使全院护士积极行动起来，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量，创医院护理服务品牌。护理部倡议如下：iy4东海县人民医院

    1、 认真贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，树立生命第一、质量第一的意识，以高度的责任心、严谨的工作态度，熟练的操作技术为广大病员服务。iy4东海县人民医院

    2、 立足岗位，争先创优。形成岗位练兵、技术比武、人人争当先进的良好局面和情真技精待病人，恪尽职守展风采的良好氛围。iy4东海县人民医院

    3、 礼貌待人，以人为本。主动为病人提供温馨，细心、爱心、耐心的服务，从“您好”“请问”、温馨输液、接待新病人“六个一”做起，用关怀式语言对病人进行询问或指导，做到有问必答，行为举止端庄得体。iy4东海县人民医院

    4、 主动宣传健康保健科学知识，关心爱护患者，尊重患者人格和隐私权、知情权、选择权、高度关注服务对象的生命中、生存和生活质量。iy4东海县人民医院

    5、 急病人所急。一切为了方便病人，为病人提供方便快捷的服务，做到环境舒适、安静、整洁，以关怀与服务作为行动准则。iy4东海县人民医院

    在此，护理部倡议全院护士发扬南丁格尔精神，应以“温馨服务”活动为契机，以先进模范为榜样，学习她们勤恳工作、吃苦耐劳、服务病人的实干精神和奉献精神，以高度的责任感和使命感，积极投身于为病人健康提供优质护理服务工作中。要发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，增强学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，立足本职，建功立业。以良好的医德医风和精湛的护理技术，为保护人民群从的身体健康和生命安全，为我院各项工作的健康快速发展作出应有的贡献。iy4东海县人民医院